Şah Dürüm olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak, sağlıklı ve kaliteli ürünler sunmak, sürdürülebilir bir işletme anlayışı benimsemek ve çalışanlarımız için en iyi çalışma ortamını sağlamak adına çeşitli politikalar belirledik. Tüm şubelerimizde bu politikaları titizlikle uyguluyor, lezzetimizi ve hizmet kalitemizi en üst seviyede tutuyoruz.
Ürünlerimizde kullanılan etler, sebzeler ve diğer malzemeler günlük olarak tedarik edilir ve tazeliği korunarak hazırlanır.
Tüm şubelerimizde hijyen kurallarına uygun, ustalarımız tarafından özenle hazırlanan ürünler sunulur.
Ürünlerimizde katkı maddesi ve yapay aroma kullanmayarak, doğal lezzeti ön planda tutuyoruz.
Tüm üretim süreçlerimizi düzenli olarak denetliyor, kaliteyi her zaman en üst seviyede tutuyoruz.
Müşterilerimizin görüş ve önerilerini her zaman dikkate alıyor, sürekli iyileştirme yapıyoruz.
Şikâyet ve taleplerinizi en kısa sürede değerlendirerek memnuniyet odaklı çözümler üretiyoruz.
Tüm çalışanlarımız, müşteri odaklı bir anlayışla, güler yüzlü hizmet sunmaya özen gösterir.
Dürümleriniz ve siparişleriniz, en hızlı şekilde ve eksiksiz olarak size ulaştırılır.
Gıda üretimi süreçlerimizde çevre dostu malzemeler kullanmaya özen gösteriyoruz.
Restoranlarımızda plastik ve ambalaj atıklarını azaltarak geri dönüşüme destek oluyoruz.
Şubelerimizde enerji verimli ekipmanlar kullanarak karbon ayak izimizi minimuma indirmeye çalışıyoruz.
Et ve diğer malzemelerimizi, sürdürülebilir tarım ve hayvancılık ilkelerine uygun tedarikçilerden temin ediyoruz.
Tedarik zincirimizde yerel üreticileri destekleyerek bölgesel kalkınmaya katkıda bulunuyoruz.
Sosyal sorumluluk projelerinde aktif rol alarak ihtiyaç sahiplerine destek sağlıyoruz.
Fazla gıda üretimini önlemek için israfı minimuma indiriyor, ihtiyaç sahiplerine destek sağlıyoruz.